Terms & conditions

These terms and conditions of sale apply between Amorosa Vintage, SIRET number 91360514300019, located at 4 rue des fossés saint Jacques 75005 Paris, France, hereinafter referred to as “the seller,” and any legal person wishing to make a purchase on the website amorosavintage.com, hereinafter referred to as the “buyer.”

1. Acceptance of the conditions

Any order placed on amorosavintage.com, hereinafter “the site,” implies acceptance of these general conditions. These general conditions encompass all obligations of the parties. The buyer acknowledges having read these conditions at the time of the order is placed and is deemed to accept all the elements set out in these general terms and conditions of sale. Amorosa Vintage, for its part, commits to fulfilling its role as the seller within the framework of these conditions.

The seller reserves the right to modify its terms of sale at any time; the applicable conditions will be those in effect on the date of the order placed by the buyer.

2. Products

The products offered by the seller on the website are vintage and/or second-hand clothing and fashion accessories. Each item is a unique piece. The seller provides the buyer with a detailed description of each item, including measurements, composition (when identified), and the item’s condition. The description is accompanied by one or more photographs. Any potential defects are specified; the products may exhibit subtle signs of wear due to the passage of time, which are a part of their history.

The photographs aim to be as accurate as possible but may not always provide a perfect representation of the product, particularly regarding colors, which may appear differently based on the buyer’s device screen. The photographs are not binding.

3. Availability

The items presented on the website can only be ordered within the limits of available stock and in countries served by La Poste.

In the event of an exceptional malfunction in the stock management system and the unavailability of a product after the buyer has placed an order, the seller undertakes to notify the buyer via email of the cancellation of their order and to refund the full amount as soon as possible. The buyer’s account will be credited again based on the processing time of the type of credit/debit card owned.

4. Prices

All prices indicated on the website are expressed in euros (€) and are VAT exempt.

Prices are freely set by the seller and are subject to change at any time. The price listed on the website on the day of the order is the only price applicable to the buyer and is not negotiable.

The prices displayed on the product pages do not include delivery fees; these fees vary depending on the destination country and will be added at the moment of the order’s finalization.

The total price of the order is the one displayed on the order confirmation, all tax included. For orders outside the EU, additional taxes and customs fees may apply upon delivery, which remain the responsibility of the buyer. 

5. Ordering

The buyer will have access to all information regarding the Products, their description, and their reference, before proceeding to any order validation. The ordering process is as follows:

– Selection of an available Product(s) on the Site, desired by the buyer, and adding the product(s) to their online cart.

– Upon completion of the selection and before finalizing the order, the buyer can review their cart, including a summary of the desired Products, the unit price of each item, any potential delivery charges, and the total amount. They have the option to add or remove items.

– The buyer then provides the necessary information for the delivery of the order and selects the preferred method of payment. 

– The order is confirmed once the payment is accepted. The customer then receives all information regarding the confirmation of their order via email.

The customer has access to all legal information, both in the terms and conditions of sale and use (which can be consulted or downloaded at any time), and in the order confirmation email (which can be printed at any time).

The seller reserves the right to cancel a customer’s order, especially if there is a dispute related to the payment of a previous order. The information provided by the buyer during the order process is binding. In case of an error in the recipient’s address details, the seller cannot be held responsible for any inability to deliver the product.

6. Payment

The price charged to the buyer is the price indicated on the order confirmation sent by Amorosa Vintage.

The price of the products is payable in full on the day of the actual order.

Payments will be made by credit card through the secure Stripe platform or by Paypal.

Paypal offers a 4 installments payment, interest free.

7. Reservation of Ownership

The seller retains full ownership of the products sold until the full price indicated on the order confirmation is received.

8. Delivery

The products are sent to the buyer via La Poste’s Colissimo service with signature required. The buyer will receive a tracking number in the shipping confirmation email. Delivery will be made in person. If the buyer is not present at the time of delivery, they can retrieve the product from their local post office during a period specified by the postal services. To do so, they will need to present a delivery notice and a valid form of identification.

If the parcel is not collected within 15 days, it will be returned to the seller. In this case, the seller can arrange for a new shipment, and the associated costs will be borne by the buyer.

After order confirmation, the parcel will be handed over to La Poste within a maximum of 3 working days and will be sent to the address provided by the buyer during the payment process. If this shipping timeline cannot be met (especially due to holidays or unforeseen events), the buyer will be notified.

Estimated Shipping Time:

Delivery times are provided for informational purposes only and are non-binding. In the event of a delivery delay exceeding 15 days, the buyer must contact the seller so that the seller can provide assistance (although their ability to intervene is limited once the parcel has been handed over to La Poste).

It is the buyer’s responsibility to check the condition of the packaging and the products, as well as the quantity of products, upon receipt or upon collection from the post office. This verification is considered to be completed once the buyer, or an authorized person on their behalf, has signed the delivery receipt or any equivalent document. If the parcel is damaged, the buyer must refuse the parcel.

For shipments outside of France, the national postal service takes over the parcel once it has arrived within the respective territory.

9. Withdrawals and Returns

Amorosa Vintage accepts exchanges but not returns. In the case of an exchange, the buyer will receive a store credit code for the order amount (excluding shipping costs), which they can use on the website at any time. The return shipping costs are the responsibility of the buyer.

Any exchange requests must be made to the email address contact@amorosavintage.spamblock.com.

– If the product has an undisclosed significant defect or hidden flaw: the seller accepts returns and will refund the full order amount, provided that you send us a photo explaining the defect to contact@amorosavintage.spamblock.com. 

Please note: the time frame for returns cannot exceed 14 days from receiving your parcel to sending it back. Make sure to use tracked postage; if the parcel doesn’t reach us and you don’t have proof of sending and tracking, we won’t be able to refund you or provide a store credit code.

We cannot accept a return or exchange of an item if there is reasonable doubt that the item was used or damaged by the buyer.

The return address is as follows:

Mercedes Romero Dutschmann, 4 rue des Fossés Saint Jacques, 75005 Paris, FRANCE.

10. Disputes

This contract is governed by French law. Amorosa Vintage cannot be held liable for damages of any nature, whether material, immaterial, or bodily, that may result from the malfunction or improper use of the products sold.

The seller’s liability will in any case be limited to the amount of the order and cannot be called into question for mere errors or omissions that may have remained despite all precautions taken in presenting the products. In the event of difficulties in the application of this contract, the buyer has the possibility, before any legal action, to seek an amicable solution, notably with the assistance of a professional association in the sector, a consumer association, or any other advisor of their choice. It is noted that the search for an amicable solution does not interrupt the “short period” of the legal warranty, nor the duration of the contractual warranty. It is further noted that, as a general rule and subject to the judgment of the courts, compliance with the provisions of this contract relating to the contractual warranty presupposes that the buyer fulfills their financial commitments to the seller.

In the event of a dispute, the buyer will primarily address Amorosa Vintage to seek an amicable solution.

If this fails, the Commercial Court of Paris has exclusive jurisdiction, regardless of the place of delivery and the accepted mode of payment.

Conditions générales de vente : 

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Amorosa Vintage, numéro de siret 91360514300019, domicilié au 4 rue des fossés saint Jacques 75005 Paris, France, ci-après dénommé “le vendeur” et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant réaliser un achat sur le site amorosavintage.com, ci-après dénommée l’”acheteur”.

1. Acceptation des conditions

Toute commande effectuée sur amorosavintage.com, ci-après “le site”, implique l’acceptation des présentes conditions générales. Ces conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions au moment de la commande et est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales de vente. Amorosa Vintage s’engage pour sa part à respecter son rôle de vendeur dans le cadre desdites conditions.

Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’acheteur.

2. Produits

Les produits proposés par le vendeur sur le site sont des vêtements et accessoires de mode anciens et/ou de seconde main. Chaque article est un exemplaire unique. Le vendeur met à disposition de l’acheteur une description détaillée de chaque article. Cette dernière inclue les mesures, la composition (quand elle a pu être identifiée) et les conditions de l’article. La description est complétée par une ou plusieurs photographies. Les défauts éventuels sont précisés, les produits peuvent comporter des dégradations discrètes dûes au temps, ces dernières font partie de son histoire.

Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent pas toujours assurer une représentation parfaite du produit, notamment en ce qui concerne les couleurs dont le rendu peut différer en fonction de l’écran de l’acheteur. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Disponibilité

Les articles présents sur le site ne sont commandables que dans la limite des stocks disponibles et dans les pays desservis par La Poste.

En cas de dysfonctionnement exceptionnel du système de gestion du stock et dans l’éventualité d’une indisponibilité du produits après que l’acheteur ait passé une commande, le vendeur s’engage à prévenir l’acheteur par mail de l’annulation de sa commande et à rembourser l’intégralité de cette dernière dans les plus brefs délais. Le compte de l’acheteur sera crédité à nouveau en fonction du délai du type de carte bancaire possédé.

4. Les prix

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et sont exempts de TVA.
Les prix sont librement établis par le vendeur et sont susceptibles de varier à tout moment, le prix figurant sur le site le jour de la commande est le seul applicable à l’acheteur et n’est pas négociable.

Les prix affichés sur les fiches produits n’incluent pas les frais de livraisons, ces derniers varient en fonction du pays de destination et seront ajoutés à la finalisation de la commande.

Le prix total de la commande est celui affiché sur la confirmation de la commande, exprimé toutes taxes comprises. Pour les commandes hors zone euro, des taxes et frais de douane peuvent s’ajouter, ils restent à charge de l’acheteur.

5. Commande

L’acheteur disposera de toutes les informations relatives aux Produits, leur description, et leur référence, et ce, avant toute validation de commande. Le processus de commandes est le suivant :

– Sélection d’un Produit disponible(s) sur le Site et souhaité(s) par l’acheteur et ajout du ou des produit(s) dans son panier en ligne,

– A l’issue de la sélection et avant toute validation de commande, l’acheteur a accès a son panier et au récapitulatif des Produits souhaité(s), au montant unitaire de chaque article, aux frais éventuels de livraison et au montant total. Il dispose de la possibilité d’ajouter ou de supprimer des articles.

– L’acheteur renseigne ensuite les informations relatives à la livraison de sa commande puis sélectionne le mode de règlement souhaité.

– La commande est validée une fois le paiement accepté. Le Client reçoit alors toutes les informations relatives à la confirmation de sa commande.

Le Client dispose de toutes les informations légales qui se trouvent dans les conditions générales de vente et d’utilisation (qu’il est possible de consulter ou de télécharger à tout moment) d’une part et dans l’e-mail de confirmation de commande (imprimable à tout moment) d’autre part.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler la commande d’un client, en particulier s’il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

6. Paiement

Le prix facturé à l’acheteur est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Amorosa Vintage.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Les paiements seront effectués en carte bancaire par le biais de la plate-forme sécurisée Stripe ou de Paypal.

Paypal propose une solution de paiement en 4 échéances sans frais.

7. Réserve de propriété

Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à encaissement du prix total indiqué sur la confirmation de commande.

8. Livraison

Les produits sont envoyés à l’acheteur par La Poste en Colissimo avec signature. L’acheteur recevra un n° de suivi dans le mail de confirmation d’envoi. La livraison sera effectuée en main propre, si l’acheteur est absent au moment de la livraison, il pourra retirer le produit à son bureau de poste, pendant un délai indiqué par les services postaux, en présentant un avis de passage et une pièce d’identité en cours de validité.

Si le colis n’est pas retiré sous 15 jours il sera renvoyé au vendeur, ce dernier pourra effectuer un nouvel envoi dont les frais seront à charge de l’acheteur.   

Après confirmation de commande, le colis est confié à La Poste sous 3 jours ouvrables maximum, à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du paiement. Si ce délai d’envoi ne peut être respecté (notamment en raison de congés), l’acheteur en sera informé.

Les délais normalement observés sont les suivants :

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. En cas de retard de livraison supérieur à 15 jours l’acheteur se doit de contacter le vendeur afin que ce dernier puisse l’assister (bien que sa marge de manœuvre soit limitée une fois le colis confié à La Poste).

Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état de l’emballage et des produits et le nombre de produits à leur réception ou lors de leur retrait en bureau de poste. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison ou tout autre document équivalent. Si le colis est endommagé, l’acheteur est tenu de refuser le colis

En cas d’envoi hors de France, le service postal national prend en charge le colis une fois ce dernier arrivé sur le territoire.

9. Rétractations et retours

Amorosa Vintage accepte les échanges, non les retours. En cas d’échange, l’acheteur recevra un code “d’avoir” du montant de la commande (frais de port exclus) qu’il pourra utiliser sur le site à tout moment. Les frais de renvois sont à charge de l’acheteur. 

Toute demande d’échange doit être effectuée à l’adresse contact@amorosavintage.spamblock.com

– Si le produit présente une défaillance ou vice caché : le vendeur accepte les retours et remboursera l’intégralité de la commande à condition de nous envoyer une photo en nous expliquant le défaut à contact@amorosavintage.spamblock.com

Attention : le délai ne peut dépasser les 14 jours, entre la réception de votre colis et votre renvoi. Pensez à affranchir votre colis avec un suivi ; si le colis ne nous parvient pas, et que vous n’avez pas de preuve d’envoi et de suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser ni fournir de code d'”avoir”.

Nous ne pouvons pas accepter un retour ou un échange d’un article s’il existe un doute raisonnable que l’article a été utilisé ou endommagé par l’acheteur.

L’adresse pour le renvoi est la suivante :  

Mercedes Romero Dutschmann, 4 rue des fossés saint Jacques, 75005 Paris. 

10. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Amorosa Vintage ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

La responsabilité du vendeur sera en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le “bref délai” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

En cas de litige, l’acheteur s’adressera par priorité à Amorosa Vintage pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quels que soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.